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嘗試做所謂的顧問工作有一段時間了，但一直有個問題困擾著，就是如何避免被業(yè)主或建筑設(shè)計單位僅僅作為一個設(shè)計分包方來對待，甚至只被他們看作是繪圖者，幕墻施工單位的圖紙?zhí)峁┱哌@樣簡單角色。要知道，如果只是從事這類工作，專業(yè)幕墻公司就足夠了，加個顧問干什么，如果怕跟施工有關(guān)聯(lián)，大不了規(guī)定參與設(shè)計的幕墻公司不參與施工投標(biāo)就行了，這樣也有大把的公司愿意做啊。所以，這里面可能還有另外的原因決定工程需不需要顧問。
作為幕墻設(shè)計師，在具備豐富經(jīng)驗之前，我們一般都在某些或大或小的幕墻工程公司從理論到實踐地鍛煉過若干年，越多成功以及苦澀失敗的經(jīng)驗越能造就出技術(shù)“高手”，但正因為如此，我們看待幕墻技術(shù)總習(xí)慣從經(jīng)驗角度出發(fā)，自覺不自覺地給自己套上許多枷鎖，甚至有不少是其他專業(yè)領(lǐng)域比如材料供應(yīng)商們給我們的枷鎖，我們游移在這些或明或暗的約束中完成所謂的設(shè)計工作。
這帶來一個問題，當(dāng)你離開某家幕墻公司去廣闊天地開展顧問工作或者設(shè)計工作時，你身上的這種職業(yè)味并沒有去除，相當(dāng)于變成了代表所有幕墻公司的職業(yè)設(shè)計師，因為你所做的工作并不比幕墻公司設(shè)計部門所做的豐富、出色，充其量只是強調(diào)了一下自己的設(shè)計身份，以與施工劃清界限罷了。
如果是以這種心態(tài)從事顧問工作，我想這是過于職業(yè)化的顧問工作，會導(dǎo)致顧問工作陷于不能跳出專業(yè)小范圍的被動局面，當(dāng)我們給客戶大談幕墻技術(shù)、材料工藝時，你實際上是基于經(jīng)驗在約束業(yè)主、建筑師甚至自己的手腳以使工程能順利進(jìn)行下去，目的是幫自己公司或者其他幕墻單位賺取利潤，擺不脫一幅“職業(yè)嘴臉”。
相對于上述職業(yè)化傾向，我認(rèn)為顧問工作應(yīng)該強調(diào)專業(yè)化，這里的專業(yè)化不僅僅包括幕墻技術(shù)的專業(yè)化，更主要是實現(xiàn)幕墻顧問身份的專業(yè)化，應(yīng)該學(xué)會從完全專業(yè)的角度來考慮問題，站在一個更高的高度來審視幕墻技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，說的更白一點，不但做一個技術(shù)設(shè)計者，更要做一個技術(shù)規(guī)劃者。舉個例子，比如一個建筑師在苦思建筑方案時，如果他向你討教，面對他的若干方案，你告訴他這種材料太貴，那種規(guī)格無廠家生產(chǎn)，國內(nèi)外找不到類似工程實例等等，這時你就是個過于職業(yè)化的技術(shù)顧問，你和業(yè)主一同逼著建筑師平庸化;而如果站在專業(yè)角度，你應(yīng)該與建筑師溝通，確保首先理解他的設(shè)計意圖，然后推薦若干類型幕墻或者材料實現(xiàn)或強化建筑表現(xiàn)效果，至于工藝的成熟性或者性價比等等那是業(yè)主或別人選擇的事，不屬于你的職業(yè)范圍，等他們在選擇的過程中幫他們搞清這些工藝或性價比就行了。要注意的是，你必須尊重自己基于專業(yè)的選擇，而不是出賣建筑師一味迎合業(yè)主，建筑師是另外一種意義上的顧問，對業(yè)主而言，他們是大而全的顧問，但他們自身能力做不到，所以才更需要我們這樣的專業(yè)顧問配合，只是他們并不愿意幕墻顧問完全淪為幕墻公司的代言人。
我不知道用“職業(yè)化”和“專業(yè)化”來區(qū)分這兩種顧問工作會否引起歧義，暫時找不到別的好詞，希望各位能理解我說的意思，不要拘泥于字面。
我想，同時找三方關(guān)系平衡點的事是施工單位干的，對于施工單位來說，平衡好與業(yè)主、建筑師、顧問之間的關(guān)系至關(guān)重要，如果顧問工作做得好，一般建筑師就退出了，所以，施工單位應(yīng)重點處理好與業(yè)主以及顧問之間的關(guān)系，找到平衡點，顧問只須在業(yè)主與建筑師之間做好協(xié)調(diào)、銜接工作就可以了。
業(yè)主是最不為人所控的了，作為資本方，它有權(quán)利用我們?nèi)魏钨Y源，比如他們在信任建筑師的同時，也會找顧問甚至未來投標(biāo)單位干建筑師的某些事，但業(yè)主的關(guān)注角度不一樣，他們往往關(guān)心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，關(guān)心性能價格比，也關(guān)心效果價格比，甚至關(guān)心(社會)效應(yīng)價格比，總之是站在資本角度看問題;而建筑師往往只是將具體工程看成一個作品，今天做了一個，明后天又會在某個城市的某個角落再來一個，可以風(fēng)格迥異，也可以臭味相投，總有點應(yīng)景之嫌。如此分析，你說作為一個顧問，誰更難對付?建筑師最多“難”你一下，可業(yè)主會“纏”你很長時間(當(dāng)然也不會忘了“難”你)。
所以，我的經(jīng)驗是用耐心對待業(yè)主，用真心對待建筑師。在建筑師確定設(shè)計方向后，與之坦誠溝通，實意交流，了解其追求的最終目的，剔除其設(shè)計理念中完全超越現(xiàn)實的內(nèi)容后，為其提供同樣滿足甚至超出他所想像的幾種方案。人嗎，總愿意多些選擇，何況對建筑師來說，與顧問真心實意的交流，他自己也能提升水平，下次設(shè)計就會少走彎路。
獲取建筑師的信任后，和業(yè)主打交道可要格外小心，除非你還擔(dān)心業(yè)主不找你做顧問，否則盡量謹(jǐn)言慎行，想好了再說，與資本打交道，你最多只能做引導(dǎo)工作，說不好聽的，就是“誘導(dǎo)”工作，別做夢去控制他們的想法，盡量引導(dǎo)他們接受你與建筑師心儀的方案，如果建筑師話語權(quán)較小，出于從大局考慮，你盡可以背著建筑師在業(yè)主面前充一下建筑師的大頭，目的是少走彎路，早點引導(dǎo)業(yè)主接受你的方案，如果你自己不堅定，業(yè)主早“搖擺”傻了，這工作可咋做啊。
通常，我們總是在建筑方案確定后，甚至在初步建筑設(shè)計圖紙完成后才介入一個工程的幕墻設(shè)計事宜，在這個階段，大多數(shù)幕墻方案已定調(diào)，或者起碼設(shè)計方向已確定，這時無論業(yè)主還是建筑師都只需要一個繪圖師了，不會賦予你太多設(shè)計權(quán)力，除非碰到特強勢業(yè)主或極無原則建筑師動輒更換建筑方案，否則，你就只能乖乖履行你的職業(yè)化能力與技巧了。
而如果想有所作為，或者象我前面說的能發(fā)揮自己專業(yè)化能力，我想至少時間上要能提前參與建筑規(guī)劃或方案評估，這時也才有充分發(fā)揮想像、施展專業(yè)能力的空間，中國建筑師目前還缺乏思想深度，要靠外皮表述他們的設(shè)計理念，業(yè)主就更在乎表像了，所以這個階段幕墻顧問工作其實是很關(guān)鍵的，有時我甚至懷疑，若我們自己強勢介入可能會承擔(dān)半個或者絕大部分建筑師的職能。
另外一個關(guān)鍵是，如果某項目的建筑師有思想且強勢，或業(yè)主方開明開放，幕墻顧問的作用會較為明顯，重要性也大許多，前期應(yīng)做好幕墻整體設(shè)計規(guī)劃，以求完全實現(xiàn)建筑效果與理念，設(shè)計中應(yīng)側(cè)重方案技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的論證與評估。
如果作為幕墻顧問還能得到業(yè)主授權(quán)，影響并引導(dǎo)后續(xù)設(shè)計深化與施工工作，我想這就是一個標(biāo)準(zhǔn)的顧問工作了。
曾幾何時，建筑師淹沒在一群施工圖設(shè)計者、繪圖員當(dāng)中，在不停受到國外建筑大師們在國內(nèi)各類建筑作品的刺激下，最近幾年，國內(nèi)建筑師群體的創(chuàng)作意識才有所覺醒，他們的地位與作用才漸顯重要。與建筑師的歷史相仿，今后幕墻顧問在幕墻行業(yè)內(nèi)的作用類似于建筑師在建筑設(shè)計領(lǐng)域的作用，要善于引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)及施工工藝的革新進(jìn)步和規(guī)范化工作，要發(fā)揮這樣的作用，除了需具備廣博的專業(yè)知識及經(jīng)驗外，更需要一點思想和獨立意識。這一點可與建筑師惺惺相惜，也容易得到建筑師們的認(rèn)可，國內(nèi)有境外建筑大師參與的工程基本上都有幕墻顧問，發(fā)揮的作用也是這個方向。
所以，隨著建筑師意識的覺醒和地位的提升，幕墻顧問工作也會得到相應(yīng)的重視，專業(yè)化的顧問人才也才會慢慢從職業(yè)化的設(shè)計師中脫穎而出。
毋庸置疑，顧問工作具備鮮明的個人特征。象我們前面文字所描述的那樣，除了必須具備廣博的知識和經(jīng)驗外，還應(yīng)該具備一些個性化的特質(zhì)，這種個性你自己不必刻意追求，而要自然表露，讓客戶感受并定位你的個性，不同的客戶對你的個性會有不同的描述。比如，你是一個學(xué)機(jī)械專業(yè)出身的人，建筑師在跟你合作時，他可能在感受你廣博專業(yè)經(jīng)驗的同時也能深刻體會到你對細(xì)節(jié)的專注和處理能力，于是他會更大膽、更充分地貫徹他的設(shè)計理念，他對你的評價就是“我想做的效果，這個人總能幫我處理利落”;而業(yè)主對你的評價卻可能是“這人總喜歡摳細(xì)節(jié)，好是好，但不夠雷厲，有點耽誤事”。同樣的風(fēng)格被不同的客戶解讀成不同的個性，但我想，這恰恰證明了你的成功，不必討好所有類型客戶，保持你的不變風(fēng)格，在萬變的市場中總有適合你的一群人。
因為你特定的風(fēng)格被不同人群所認(rèn)可的各種個性，進(jìn)而被他們記住并繼續(xù)利用或發(fā)揚光大你的個性，你才有機(jī)會維護(hù)你的權(quán)威并被這些人所尊重，自然也能保證穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。因為個性，別人才能關(guān)注到你這個個體的。
也許有人會問，堅持個性不懂應(yīng)變不會有市場，這話是有道理，但深究它的含義應(yīng)該是不變就不能做大市場，做大市場的前提是你必須有市場，沒特點沒個性就無市場，無市場還奢談什么做大呢。顧問的市場國內(nèi)還在培養(yǎng)階段，從我們自身來說首先要引人注意、奪人眼球，然后再打動或感動客戶從而保證客源，所以必須突出強化個性特征，找到對自己有認(rèn)同感的一群人，進(jìn)而鎖定一批客戶。
現(xiàn)在的建筑師什么方案都敢出，也許這和他們現(xiàn)在的地位與話語權(quán)剛剛得到提升有關(guān)，他們急于表達(dá)自己對建筑思想的理解和認(rèn)識，往往不分對象和環(huán)境。與其說他們在替業(yè)主設(shè)計方案，倒不如說是在為他們自己的建筑理念服務(wù)，業(yè)主只是實現(xiàn)其某階段理想的工具而已。
俗話說“藝高人膽大”，但大部分建筑師并非“藝高”，他之所以“膽大”是因為無“藝”或者少“藝”，所謂“無知者無畏”，在他們掙脫鎖鏈以后，奇思妙想如泉涌，我現(xiàn)在看到某些建筑師們的方案都覺得見怪不怪了。這種現(xiàn)象給我們幕墻技術(shù)人員帶來很大的困擾，有時也逼得業(yè)主只能抓住幕墻顧問好讓建筑師們回歸理性。我們不能跟著建筑師瘋狂，任何一個建筑對我們來說，它實際上是工業(yè)化背景下的一個工業(yè)產(chǎn)品，而不是建筑師們想象的藝術(shù)作品，實現(xiàn)一個工業(yè)產(chǎn)品是需要這個產(chǎn)業(yè)鏈上許多環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合才能完成的，而一個藝術(shù)作品有時很少人經(jīng)過很少環(huán)節(jié)就可以完成，這點差別我想是作為技術(shù)顧問與作為建筑藝術(shù)創(chuàng)造者之間的本質(zhì)的區(qū)別。
面對一個“膽大”的建筑師，幕墻顧問應(yīng)該主動出擊，而不是被動迎合，否則會很辛苦。除非業(yè)主很滿意，否則我們可以“狹”業(yè)主以令建筑師，變被動為主動，在可行性、經(jīng)濟(jì)性方面否決或部分否決建筑師的方案，這種方案審議階段一直就存在，只不過從前我們幕墻技術(shù)人員很少參與罷了，一旦參與進(jìn)來，“狹”業(yè)主之威擺平建筑師還是綽綽有余的，只是需要我們盡量減少對立情緒，多提供意見和站得住腳的替代方案就行了。
建筑師有找顧問咨詢的沖動，但很少有聘顧問的欲望(他自己就那么點設(shè)計費)，所以，我們往往就只能成為業(yè)主的顧問，成為業(yè)主的代言人，我們當(dāng)然要站在工業(yè)化的立場看問題了
著力打造房地產(chǎn)、建筑業(yè)、設(shè)計院、門窗幕墻、材料廠商、科研院所等，與顧問咨詢?yōu)橐惑w的全產(chǎn)業(yè)鏈合作模式……
2019年10月25日-26日，“全國建筑幕墻顧問行業(yè)聯(lián)盟換屆大會暨2019年顧問聯(lián)盟年度工作會議”，將在東莞曼佧特國際大酒店隆重舉行。
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